고객FAQ_계약 및 분쟁 8

대한상사중재원은 중재법의 의거하여 설립된 상설 법정 기관입니다.

분쟁 발생 시 , 잔치꾼의 중재로도 합의점을 찾지 못할 경우, 대한상사중재원의 중재 판정으로 분쟁을 해결합니다.

대한상사중재원은 1,073명의 국내외 전문가를 중재인으로 보유하고 있으며, 

실체적 진실을 정확하게 찾아내기 위하여 분쟁 분야에 대한 해박한 지식과 경험이 있는 전문가로 

하여금 사건을 검토하고 판정하도록 합니다. 

대한상사중재원의 판결은 대법원 확정판결과 동일한 효력을 가지며, 기업의 비밀을 보장해 주는 비공개 심리로 진행됩니다. 

잔치꾼은 중재 과정의 서류 작업을 도와드리며, 계약에 따라 중재 비용을 지원합니다

잔치꾼은 분쟁 발생시, 어느 한쪽의 일방적인 과실로 인하여 발생한 문제가 아니라면

의를 통해 문제를 해결할 수 있도록 중재합니다. 


1단계

양자 합의 문제 상황을 파악하기 위해 양측에게 자료 또는 구두를 통해 내용을 확인합니다. 

내용 확인 후 양측이 수용 가능할 만한 협의점 및 중재안을 제공합니다. 중재를 통해 확약서를 작성하거나. 

계약서 일부 수정 계약 중도 파기 등 양자 협의가 원만히 이루어 질 수 있도록 안내합니다.


2단계

대한상사중재원 기관 중재 상호 간의 합의점을 찾지 못한다면 대한 상사 중재원으로 해당 분쟁을 회부합니다. 

대한 상사 중재원은 중재법에 따라 설립된 상설 법정 기관으로서, 

대한상사중재원의 중재판정은 대법원 확정판결과 동일한 효력을 가집니다.

잔치꾼은 중재 과정의 서류 작업을 도와드리며,계약에 따라 중재 비용을 지원합니다. 

계약 도중 이슈가 발생했다고 판단되었을 시, 

담당 잔치꾼 매니저에게 말씀해주시면 신속하게 분쟁 해결을 도와드리겠습니다.

양자 협의 하에 계약 내용은 변경 가능합니다.

전담 매니저에게 문의하면 매니저가 협의된 내용을 토대로 특약서를 작성하며, 삼자 계약서와 동일하게 삼자 서명 후 보관합니다.

계약서에 입력되는 전자서명은 반드시 당사자의 동의를 받으며, 

전자서명법 제3조 제3항에 의거하여 법적근거로 효력이 인정됩니다.

 또한 전자적으로 생성되어 업로드 된 마담 계약문서는 전자문서 및 전자거래기본법 제4조 제1항에 의거하여 법적근거로 효력이 있습니다. 



전자서명법 제 3조(전자서명의 효력 등) 제 3항 공인전자서명외의 전자서명은 

당사자간의 약정에 따른 서명, 서명날인 또는 기명날인으로서의 효력을 가진다. 

제 4조(전자문서의 효력) 제 1항 전자문서는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 

전자적 형태로 되어있다는 이유로 문서로서의 효력이 부인되지 아니한다.

에스크로 방식은 고객과 파트너의 안전한 거래를 위해 행사종료 시점까지 집행 대금을 보호하는 시스템입니다.

고객이 잔치꾼으로 집행 대금을 입금하면 프로젝트가 종료된 후 파트너에 지급이 되는 방식입니다.

잔치꾼 계약서는 

계약기간,  용역대금 및 지급,  대금 지급 방식,  고객과 파트너의 권리와 의무,  비밀유지,  

손해배상 및 보험,  계약의 해제,  해지,  손해배상,  분쟁의 해결 등의 내용을 담고 있습니다.

잔치꾼은 행사별로 전담 잔치꾼 매니저를 배정하며, 

고객님을 도와 행사가 원활하고 성공적으로 마무리 될 수 있도록 아래와 같은 도움을 드리고 있습니다.


1. 대금보호시스템을 통해 안전하게 계약이 진행될 수 있도록 돕습니다.

2. 계약 후, 주기적으로 행사 준비가 원활히 잘 진행되고 있는지 체크 합니다.

3. 행사 준비 도중 문제 발생 시, 안심중재솔루션을 통해 원만하게 분쟁이 해결되도록 돕습니다.

잔치꾼의 계약은 제 3자 계약으로 이루어지며, 온라인 계약 시스템으로 전자서명을 이용해 계약하게 됩니다. 


1. 계약서 발송 잔치꾼 온라인 계약서는 SMS를 통해 발송되며, 계약서는 행사 내용을 반영하여 제공됩니다. 


2. 계약서 검토 계약서를 SMS로 받으시면 편안하게 어디서든 계약서를 검토하실 수 있습니다. 


3. 계약서 날인 잔치꾼의 계약서 날인은 전자서명으로 이루어집니다. 

전자서명을 하는 순서는 잔치꾼, 파트너, 고객 순으로 진행되며, 

이는 고객님이 계약서를 마지막까지 검토하고 서명을 할 수 있도록 하기 위함입니다.


4. 계약 체결 고객, 파트너, 잔치꾼 모두가 계약 내용을 확인하고 전자서명이 완료되면 계약 체결이 완료됩니다. 

추후 분쟁이 발생할 경우 해당 계약서는 법적 근거로 활용이 가능합니다.

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